La gama Freshactive™ está diseñada para permitir a los clientes crear su propio cuidado personalizado combinando una crema base con tres activos. Esta gama está disponible sin receta, con la ayuda de un asesor, o bajo recomendación de un diagnóstico de piel realizado por IA a través de una selfie en el espejo conectado ABBI o un código QR.

Paso 1: Recepción del Cliente

• El cliente es recibido por un asesor o puede explorar libremente los productos.

Paso 2: Exploración de la Gama

• El cliente descubre la gama Freshactive en el punto de venta. Hay testers disponibles para probar las cremas base y los activos.
• Un asesor puede presentar las diferentes combinaciones posibles y explicar los beneficios de cada activo.

Paso 3: Diagnóstico de Piel por IA (Opcional)

• El cliente puede elegir hacer un diagnóstico de piel a través del espejo conectado ABBI o escaneando un código QR con su smartphone.
• El diagnóstico IA proporciona una recomendación de combinaciones adaptadas a las necesidades específicas del cliente.

Paso 4: Selección de los Activos

• Según las preferencias del cliente o las recomendaciones del diagnóstico de piel, el cliente selecciona una crema y tres activos.

Paso 5: Validación de la Compra

• El asesor valida la selección con el cliente, responde a sus preguntas y procede al cobro.

Paso 6: Consejo de Uso

• El asesor ofrece consejos sobre cómo combinar los activos con la crema para adaptar el cuidado día a día.

La gama INLAB™ ofrece cuidados personalizados, formulados en laboratorio según los resultados de un diagnóstico de piel realizado por IA a través de una selfie en el espejo conectado ABBI o un código QR. Los productos se entregan luego en el punto de venta o en el domicilio del cliente en un plazo de 72 horas.

Paso 1 : Recepción del Cliente

• El cliente es recibido e informado sobre las opciones de cuidados personalizados disponibles.

Paso 2 : Realización del Diagnóstico de Piel

• Se invita al cliente a realizar un diagnóstico de piel a través del espejo conectado ABBI o escaneando un código QR con su smartphone.
• El diagnóstico IA analiza el selfie del cliente y genera una recomendación personalizada.

Paso 3 : Presentación de la Recomendación

• El asesor presenta los resultados del diagnóstico al cliente y explica la composición del cuidado recomendado por la gama INLAB.
• Si es necesario, se pueden discutir ajustes para satisfacer las preferencias del cliente.

Paso 4 : Confirmación del Pedido

• El asesor informa al cliente del plazo de entrega de 72 horas y procede al cobro.
• Una vez finalizado el cobro, el asesor cambia el estado del pedido a "validado" en su panel para iniciar la preparación del pedido.

Paso 5 : Seguimiento del Pedido

• El cliente recibe una confirmación de pedido por correo electrónico, incluyendo un enlace para seguir el progreso de la preparación de su producto.

Paso 6 : Entrega y Uso

• El cuidado se entrega en el punto de venta o en el domicilio del cliente en un plazo de 72 horas tras el pedido, con instrucciones de uso y consejos personalizados.

La gama INSTORE™ ofrece una máquina en el punto de venta que permite formular en menos de 10 minutos una crema a medida según las preferencias del cliente o las recomendaciones del diagnóstico de piel realizado por IA a través de una selfie en el espejo conectado ABBI o un código QR.

Paso 1: Recepción del Cliente

• El cliente es recibido e informado sobre la posibilidad de crear una crema personalizada en la tienda.

Paso 2: Realización del Diagnóstico de Piel (Opcional)

• El cliente puede optar por realizar un diagnóstico de piel a través del espejo conectado ABBI o escaneando un código QR con su smartphone.
• El diagnóstico IA proporciona una recomendación personalizada para la formulación de la crema.

Paso 3: Uso de la Máquina INSTORE

• El cliente es guiado hacia la máquina INSTORE donde puede seleccionar las cápsulas según sus preferencias o seleccionar las cápsulas según las recomendaciones del diagnóstico.
• El asesor coloca las cápsulas seleccionadas en la máquina INSTORE y luego toma una foto para mantener un registro de la composición de la crema.
• La máquina formula la crema personalizada en menos de 10 minutos.

Paso 5: Consejo de uso y seguimiento

• El asesor puede proporcionar consejos sobre el uso óptimo del producto.